刀具屬于制造業的消耗品，品質就是競爭市場的武器，質量必須高過同類產品。因此，除了規模化服務帶來效益。隨著新型制造行業的產生以及客戶對生產效率越來越高的要求，當今的國際刀具制造企業都在細分自己的技術團隊。現在已經不能再單純用產品的質量和加工表現來定義刀具品牌的優劣了。用戶的需求是要提高效率，降低成本，并創造贏利。為了幫助用戶真正實現這一點，刀具供應商不僅要提供好的產品，還要提供更好的服務。從刀具行業而言，刀具產品本身就是提供產品的基礎，如果沒有好的產品，提供好的服務就是無從談起的空中樓閣。因此，好的產品是提供優質服務的基礎，優質服務為好產品提供優質保障。就刀具行業來說，這兩者同等重要。